民航局:严禁机票默认搭售保险、酒店潜规则
  • 时间:2019-12-10
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  大家在享受在线购票的便捷时,有没有留个心眼仔细地看看自己的账单呢?我们在预订机票时常常会遇见却被默认搭售了一系列保险、酒店券等附加产品,不仅多花了钱,而且还用处不大。

  近日,民航局网站发布《公共航空运输旅客服务管理规定(征求意见稿)》,拟禁止互联网机票销售中出现的“搭售”等不规范行为。规定明确规范承运人及航空销售代理人禁止默认搭售行为,保护旅客的知情权和自主选择权不受侵犯。还删除现行规章关于旅客购票时的地点、证件等条件要求,减少旅客的义务。

  所谓“搭售”,是指经营者在销售商品时,没有按照购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理条件的行为。长期以来,搭售成了一些商家的潜规则。很多在网上购买过机票的人都有过这样的经历,原本只是订机票,却被默认搭售了多种保险、旅馆券等。

  实际上这就是一种强制消费,违反了消费者权益保第八条、第九条,一个是知情权,一个是自主选择权;同时,它侵害了消费者的公平交易,也违反了消费者权益保第二十六条,就是说,你的条款和服务一定要以显著方式提醒消费者注意,有不能去加大消费者的义务。

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