同心协力战疫情宁夏移动在行动!
  • 时间:2020-03-10
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  为全力以赴阻击疫情蔓延,连日来宁夏移动积极响应自治区政府及中国移动集团公司的相关工作部署,加强春节期间人员值守全力保障网络畅通,做好客户通信服务,全面协助各级政府做好防控疫情的各项工作。

  保障期间,宁夏移动出动保障人员635人次,车辆57车次,对重保区域内无线信号、集家客业务、线路路由进行巡检、流量监控和故障抢修工作,为疫情防控做好优质网络通信服务支撑。同时,成立了宁夏移动公司疫情联防联控网络保障小组,及时响应政府及各级疫情防控单位的网络保障需求,为业务开通、带宽升级、网络保障需求开通绿色通道,确保业务第一时间开通,保证疫情防控调度和救援指令畅通无阻。

  宁夏移动重保基站共计674处,主要覆盖场景包括医院235处,主要有宁夏医科大学总院、自治区人民医院、心脑血管医院、解放军第五医院、各地市市医院、中医院等;各级党委机构、各级政府机构、机场、火车站、汽车站等基站273处。

  为确保重保区域网络平稳运行,宁夏移动安排人员全天候24小时对312处节点机房、各级别光缆线公里,OLT主要小区(村)主干光缆1844公里进行网络监测和现场巡检;对全区60台BRAS设备、1937台OLT设备、158个传输网汇聚环、1365个传输网接入环网流量利用率、在线用户数等重要性能指标实时监测;对流量越限情况及时处理,保证疫情防控调度和救援指令畅通无阻。

  截至目前,宁夏移动已经对82条自治区政府各类疫情保障专线、云视讯开通需求及时响应,任务紧急,保障人员当天已到达现场与各需求单位沟通,以最快的速度响应,第一时间开通业务、重点保障。

  “疫情就是命令,防控就是责任”。为了保障疫情防治移动通信服务,宁夏移动积极行动,主动配合地方卫健委,向各地奋战在防控疫情战线名工作人员提供免停机服务,同时针对支援武汉的医务工作者,宁夏移动都将减免他们在武汉期间的移动手机通信费用,全力满足疫情防控人员的通信顺畅,向奋战在疫情一线的医务工作者尽微薄之力。

  为了满足全区疫情防控工作多方沟通、快速部署需要,响应疫情期间不聚集的号召,宁夏移动积极发挥自身专业特长,联系各级政府部门做好信息化通信服务保障,面向全区免费开放云视讯、和对讲软终端通信服务,用户可自行通过手机、平板或电脑下载安装应用。云视讯支持单个会议300方同时接入,不限时,不限次数;和对讲提供群组调度通信功能,满足了疫情防控人员、医护人员非面对面群组快速沟通。截止1月27日宁夏移动已为150余家政府部门和企事业单位远程沟通提供视频会议服务支持。众志成城严防疫情扩散,宁夏移动将充分发挥信息化服务优势全力支撑疫情防控工作。

  春节期间,虽有疫情爆发,宁夏移动39家自有厅、400多名营业员坚守岗位,践行社会责任,继续面向全区500万客户提供通信业务服务。为了保障客户及员工身体健康,所有自办厅及社会渠道网点全面佩戴口罩营业,营业厅场所每天按照不低于3次的标准对厅内进行消毒,并对消毒环境进行显性告知。

  1月23日至今,宁夏移动已配合自治区应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部,发布防治疫情公益信息1410万条。

  推送短信内容:【健康防护指引】1.须警惕,不轻视。2.少出门,少聚集。3.勤洗手,勤通风。4.戴口罩,讲文明。每个人都是自己健康的第一责任人,科学预防,不信谣不传谣!健康宁夏,我们一起守护!祝大家健康幸福过大年!【自治区应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部宣】

  因受新型冠状病毒疫情影响,多项春节期间文化活动临时取消。为丰富广大用户春节期间文娱生活,一起过个健康年,咪咕全站体育内容+咪咕阅读+电视大屏精品内容免费观看。

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  春节期间,针对疫情防控,宁夏移动10086热线全力保障线上咨询及办理服务,通过热线帮助客户解决问题,减少客户出门频次。为确保接通率及服务能力,专门增派员工坚守岗位,日均为10万客户提供热线人工咨询、业务办理等服务,同时全力支撑湖北的跨省应援服务,全力保障春节热线服务工作。

  根据新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部的要求,为了尽量减少客户到营业厅等人员密集场所,宁夏移动通过多种线上渠道:“中国移动手机营业厅”、“移动管家”、宁夏移动微信公众号、10086热线服务等方式,向客户提供“足不出户,24小时便捷办理”的服务,保证客户办理缴费充值、账单查询、套餐更换等业务方便快捷,通信畅通。

  众志成城,抗击新型冠状病毒肺炎疫情,中国移动宁夏公司坚决履行央企责任和社会责任,在上级单位的指导下,全力以赴与疫情防控部门紧密协同;与全国、全区人民一起,齐心协力打赢这场疫情防控战!

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